Arome Locale: un même menu, quel que soit l’espace
Le restaurant Arome Locale accueille aussi bien les clients de l’hôtel que des visiteurs extérieurs. Le service se fait dans plusieurs zones: salle intérieure, terrasse et bar.
Avec des menus papier, cela implique souvent:
plusieurs versions de la carte
une usure rapide
des réimpressions fréquentes
des menus manquants ou abîmés
Avec le menu digital Oto, tout devient plus simple. Le même QR menu fonctionne partout. Découvrez le menu digital du Berd’s Hotel ici
Les clients accèdent à:
une carte claire, avec photos
des informations toujours à jour
une expérience identique, où qu’ils soient installés
Pour l’équipe, cela signifie moins de gestion matérielle et plus de temps pour le service.
Le SPA: là où les menus papier ne tiennent pas
Le SPA est l’exemple parfait d’un espace où le menu digital n’est pas un bonus, mais une évidence.
Humidité, vapeur, eau.
Dans ces conditions, un menu papier se dégrade très vite et doit être remplacé en permanence.
Avec Oto QR dans le SPA:
rien ne s’abîme
le menu reste toujours propre et lisible
les clients consultent la carte tranquillement depuis leur téléphone
le personnel n’a plus à gérer des menus physiques
Une solution simple, parfaitement adaptée à l’environnement.
Les chambres: le menu accompagne le client
L’un des usages les plus efficaces d’Oto à BERD’s Hotel se trouve dans les chambres.
Les clients peuvent accéder au menu digital directement depuis leur chambre, disponible en 5 langues. Pour une clientèle internationale, c’est un vrai confort: tout est clair, sans avoir besoin de demander des explications.
Mais l’avantage va encore plus loin.
Avec Oto, les clients peuvent:
parcourir le menu à leur rythme
sélectionner les plats
les ajouter au panier
savoir exactement ce qu’ils veulent avant même d’aller au restaurant
Certains appellent ensuite le restaurant et passent commande directement depuis leur panier, puisque tout est déjà choisi et compréhensible.
Résultat: moins de questions, moins de pression sur l’équipe, et une expérience plus fluide pour le client.
Un seul menu, plusieurs situations, une même simplicité
Ce qui rend ce cas intéressant, ce n’est pas seulement le nombre d’endroits où Oto est utilisé, mais la cohérence de l’expérience:
au restaurant
au SPA
dans l’intimité de la chambre
pour un choix rapide ou une consultation plus tranquille
Que le client soit en peignoir, installé au bar ou sur la terrasse, l’expérience reste simple et intuitive.
Résultat: une organisation plus fluide et des clients plus satisfaits
En utilisant un seul menu digital dans tout l’hôtel, BERD’s Hotel a obtenu:
moins de contraintes opérationnelles
la suppression des menus papier
une meilleure accessibilité pour les clients internationaux
des clients qui arrivent au restaurant déjà décidés
un service plus rapide et plus serein
Surtout, Oto s’intègre naturellement à l’expérience hôtelière, sans la perturber.
En conclusion
Le cas BERD’s Hotel montre clairement qu’un menu digital avec QR ne se limite pas au restaurant. Utilisé intelligemment, il devient un outil au service de toute l’expérience hôtelière.
Du SPA aux chambres, de la terrasse au bar, Oto s’adapte au client, pas l’inverse.
