03.

Votre propre canal de livraison, sans commission

Vos clients commandent en livraison ou à emporter depuis votre menu, via votre lien. Chaque commande arrive directement chez vous, sans plateforme qui prend sa part.

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#1024 À livrer
  • Risotto aux champignons
    1x Risotto aux champignons
    140 MDL
  • Poulet grillé aux légumes
    1x Poulet aux légumes
    200 MDL
Total 340 MDL
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L’histoire d’une commande

Du lien dans votre bio au sac devant la porte

Les commandes en ligne passent par le même menu, la même appli pour l’équipe et le même écran cuisine que vos tables. Voici le parcours d’une commande.

  1. 01 · Avant la commande

    Vos clients trouvent votre menu partout

    Chaque restaurant reçoit son propre lien et son QR code de commande. Mettez le lien sur votre site, dans votre bio Instagram ou votre profil Google, et imprimez le code sur les sacs et les flyers. Les clients à table voient aussi un bouton « Commander en ligne » pour recommander depuis chez eux.

    • Votre menu, vos photos et vos traductions
    • À partager partout où sont vos clients
  2. 02 · Au moment de commander

    Quatre étapes courtes et des paniers plus gros

    Le client choisit livraison ou retrait, maintenant ou plus tard, laisse ses coordonnées et paie en espèces ou par carte à la remise. Un récapitulatif en direct affiche les frais de livraison et le total, et des messages comme « Plus que 50 MDL pour la livraison offerte » donnent envie d’ajouter un plat.

    • Commander tout de suite ou pour plus tard
    • Téléphone saisi deux fois, pour pouvoir le joindre
    • Commandes uniquement aux heures d’ouverture
  3. 03 · La commande arrive

    Confirmez d’un appel, puis cuisinez

    Votre équipe reçoit une notification dans l’appli Oto Waiter et un e-mail. Elle voit le nom, l’adresse, le paiement et les commentaires, appelle le client d’un geste et confirme. Seules les commandes confirmées arrivent en cuisine : erreurs et fausses commandes ne gaspillent rien.

    • Notification et e-mail pour chaque commande
    • Annulation avec un motif en cas de problème
    • Vous savez toujours qui a confirmé et quand
  4. 04 · En cuisine

    Une seule cuisine, en salle et en livraison

    Les tickets cuisine indiquent clairement livraison ou retrait, avec l’heure, les couverts et les commentaires. Les commandes pour plus tard attendent dans « Commandes à venir » et passent à « Maintenant » au moment de cuisiner, idéal pour les déjeuners de bureau et les événements.

    • Pas de tablette par plateforme
    • Les commandes en ligne côtoient celles de la salle dans les mêmes rapports
Pour commencer

Prêt dans vos réglages de livraison

  1. Activez la commande en ligne

    Choisissez livraison, retrait ou les deux. Un interrupteur coupe les commandes un soir de rush, et le menu reste consultable.

  2. Fixez vos frais de livraison

    Un tarif fixe, une livraison offerte ou réduite au-delà d’un montant choisi, ou un prix convenu par adresse. Un aperçu montre ce que paiera le client.

  3. Choisissez votre carte livraison

    Retirez les plats qui voyagent mal et ajoutez des formules réservées à la livraison. Vos horaires s’appliquent automatiquement.

Questions sur la commande en ligne

Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous

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