El desafío: un menú en papel que ralentizaba el servicio
Antes de Oto, Daily Dose utilizaba un menú en papel sencillo, disponible solo en rumano y ruso.
Aunque era funcional, este formato generaba varias limitaciones operativas.
Principales problemas
ausencia de fotos de los platos
dificultad para actualizar el menú rápidamente
reimpresiones frecuentes por platos de temporada y promociones
costes adicionales de impresión
barreras idiomáticas para clientes internacionales
Para turistas y expatriados, el menú resultaba más difícil de entender, lo que provocaba más preguntas y un proceso de pedido más lento.
Por qué Daily Dose eligió Oto
Daily Dose evaluó varias soluciones de menú digital, pero Oto destacó rápidamente.
El equipo no buscaba solo un menú con QR, sino una herramienta que mejorara activamente el servicio.
Lo que marcó la diferencia
interfaz digital intuitiva y fácil de usar
soporte multilingüe
funciones interactivas integradas:
solicitud de atención
petición de la cuenta directamente desde el menú
Estas funciones encajan perfectamente en un espacio animado, donde el equipo está en constante movimiento.
La nueva experiencia de menú: fotos, varios idiomas y servicio interactivo
Con Oto, Daily Dose pasó de un menú clásico a un menú digital moderno e interactivo. Puedes explorar el menú digital completo de Daily Dose aquí
Lo que ahora ofrece Daily Dose con Oto
un menú visual con fotos de los platos
acceso al menú en:
inglés
rumano
ruso
los clientes pueden:
solicitar atención sin gestos ni esperas
pedir la cuenta directamente desde el menú
Qué cambió para los clientes
Los clientes ven claramente qué están pidiendo, toman decisiones más rápido y disfrutan más de la experiencia.
Para turistas y expatriados, el menú multilingüe aporta comodidad y confianza.
Qué cambió para el equipo
El equipo dedica menos tiempo a responder preguntas repetitivas o a detectar señales de los clientes.
En su lugar, se concentra en un servicio más rápido y en una atención más personalizada.
Resultados: servicio más eficiente y mayor fidelidad de los clientes
Tras implementar Oto, Daily Dose observó mejoras claras tanto en la eficiencia del servicio como en la satisfacción de los clientes.
Resultados observados
reducción de los tiempos de espera
comunicación más fluida entre clientes y equipo
comentarios positivos sobre la rapidez y la comodidad
aumento de clientes habituales y visitas repetidas
Oto no solo modernizó el menú, sino que mejoró todo el proceso de interacción entre clientes y equipo.
Conclusión: tecnología que refuerza la energía del local
Daily Dose logró combinar la hospitalidad tradicional con soluciones digitales modernas.
Desde el ritual del café por la mañana hasta los encuentros nocturnos, Oto ayuda a Daily Dose a seguir siendo un lugar rápido, acogedor y fácil de disfrutar.
Para cafeterías y restaurantes que buscan:
menú digital con QR
soporte multilingüe
funciones interactivas para clientes
…el caso Daily Dose es un ejemplo claro del impacto real que puede tener Oto.
