Descubre qué piensan tus clientes antes de pedir.
Oto te muestra cómo miran, comparan y dudan tus clientes ante tus platos, y lo convierte en recomendaciones claras. Sin integración con el TPV.
Lo que Oto ve antes del pedido
Del primer escaneo al pedido final, cada interacción con tu menú se convierte en una señal de la que Oto aprende.
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Atención
Visitas al menú por día, visitas a cada plato y categoría, hasta dónde se desplazan, tiempo en un plato y clics en las fotos.
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Comparación
Platos abiertos juntos, platos comparados antes de pedir, cuándo se abren las bebidas y qué miran los clientes al final.
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Cesta
Platos añadidos y quitados, y las combinaciones que más eligen los clientes, con Oto QR.
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Contexto
Mesa, hora del día, idioma, dispositivo y tamaño del grupo, para que cada conclusión encaje con el momento.
De la conclusión a la acción
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Atención vs. pedidos
El salmón a la parrilla lo abre 1 de cada 3 clientes, pero solo el 9 % lo añade al pedido, frente al 21 % de otros principales.
RecomendaciónRevisa la foto y el precio frente a lo que esperan los clientes.
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Éxito oculto
El pollo con verduras solo lo abre 1 de cada 8 clientes, pero el 38 % lo añade al pedido, frente al 19 % de otros principales.
RecomendaciónSúbelo en la lista.
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Resistencia al precio
El tartar de ternera se abre a menudo, pero los clientes se quedan el doble de tiempo y el 64 % lo cierra sin pedir.
RecomendaciónPrueba una ración más pequeña a un precio menor.
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Zona muerta del menú
Solo 1 de cada 5 clientes llega al final de los principales. La mayoría se detiene tras los seis primeros.
RecomendaciónLleva tus platos de mayor margen a la primera pantalla.
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Oportunidad de venta
Quienes abren el filete suelen abrir después la carta de vinos, pero solo el 12 % añade una copa.
RecomendaciónSugiere un vino a juego en la ficha del filete.
No todos los clientes se comportan igual
Oto separa lo que ve por mesa, hora del día, idioma y grupo, para que los patrones no se pierdan en una media.
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Por mesa
Qué mesas dejan el ticket medio más alto.
Sabe dónde están tus mejores ingresos.
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Por hora del día
Qué miran los clientes en la comida, la cena o a última hora.
Destaca los platos adecuados en el momento adecuado.
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Por idioma
Qué platos abre cada grupo de idioma y cuáles pide.
Mejora fotos y descripciones donde los clientes dudan.
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Por grupo
Cómo miran el menú los grupos grandes frente a otros clientes.
Ajusta lo que ofreces a quién está en la mesa.
Comprueba si tu cambio funcionó
Oto no se queda en la recomendación. Cambia una sola cosa del menú y mira cómo reaccionan los clientes.
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Mira el hoy
Mira cómo usan ahora los clientes el plato o la categoría.
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Cambia una sola cosa
Cambia la foto, reescribe la descripción o mueve el plato. Tu menú se actualiza en minutos.
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Observa el comportamiento
Compara visitas, tiempo en el plato y pedidos antes y después.
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Quédatelo o deshazlo
Si funciona, quédatelo. Si no, vuelve atrás y prueba otra cosa.
Descubre lo que tus clientes realmente hacen
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