Un menu pensato per un pubblico internazionale

L'area del Business Center attira ogni giorno professionisti provenienti da ambasciate, aziende internazionali, ONG e imprese multinazionali.

Non tutti gli ospiti parlano rumeno.

Alcuni preferiscono l'inglese.
Altri parlano francese, tedesco, russo, italiano o un'altra lingua.

Stampare menu separati per ogni lingua sarebbe stato costoso e difficile da mantenere. Ogni aggiornamento avrebbe richiesto la riprogettazione e la ristampa di più versioni.

Con Oto, Bonjour Café gestisce ora un unico menu che gli ospiti possono visualizzare istantaneamente in inglese, rumeno, russo o francese.

Che si tratti di qualcuno in visita da Londra, Parigi, dagli USA o da Bucarest, tutti vivono la stessa esperienza completa.

Per il team del ristorante, la gestione del menu resta altrettanto semplice.

Un menu che si evolve con la cucina

Bonjour Café è sempre stato noto per i suoi prodotti da forno e i suoi dessert.

Nuove torte compaiono regolarmente. Specialità stagionali vengono introdotte durante tutto l'anno. Le edizioni limitate sono disponibili solo per poche settimane.

Un menu stampato semplicemente non riesce a stare al passo.

Ogni nuovo dessert richiederebbe un'altra tiratura, mentre i piatti esauriti continuerebbero a comparire nel menu fino al successivo aggiornamento.

Con Oto, il team aggiorna il menu in pochi clic.

Un nuovo dessert può essere aggiunto immediatamente.

Una torta stagionale può scomparire nel momento in cui non è più disponibile.

Prezzi, descrizioni e ingredienti possono essere aggiornati senza stampare nemmeno una pagina.

Anziché adattare l'attività al menu, è il menu ad adattarsi all'attività.

Un nuovo modo di servire gli ospiti in terrazza

Uno dei maggiori cambiamenti operativi è arrivato con la terrazza esterna del ristorante.

Nel modello da caffetteria, gli ospiti ordinavano alla cassa.

Il ristorante ha introdotto il servizio completo al tavolo.

Durante le ore di punta del pranzo, chiedere a ogni ospite di lasciare il tavolo e fare la fila all'interno semplicemente non era pratico.

Con Oto, gli ospiti possono scansionare il codice QR posizionato sul tavolo, consultare il menu e inviare l'ordine direttamente dal telefono.

Niente attese in fila. Niente ricerca di un menu stampato. Niente ritardi inutili.

L'esperienza è più rapida per gli ospiti e molto più efficiente per il team del ristorante, soprattutto nelle ore di punta, quando ogni tavolo è occupato.

Le mance digitali sono diventate parte del servizio quotidiano

Il passaggio dal servizio al banco al servizio al tavolo ha cambiato anche qualcosa che molti trascurano.

Le mance.

In precedenza, gli ospiti pagavano alla cassa.

Anche quando ricevevano un servizio eccellente, pochissime persone lasciavano una mancia.

Non perché non volessero farlo, ma perché il processo di pagamento semplicemente non era pensato per questo.

Oggi, dopo essere stati serviti al tavolo, gli ospiti possono lasciare una mancia digitale direttamente tramite Oto.

Nessun contante richiesto.

Nessuna conversazione imbarazzante.

Solo una semplice opzione disponibile dalla stessa interfaccia che già usano per consultare il menu.

Per il team del ristorante, le mance digitali sono diventate parte del servizio quotidiano e un riconoscimento aggiuntivo per un'ottima ospitalità.

Guarda il menu digitale di Bonjour Café in azione

Curioso di sapere cosa vivono ogni giorno gli ospiti di Bonjour Café?

Esplora qui il loro menu Oto in tempo reale:

https://menu.otoqr.app/en/bonjour-cafe/swDesMOdEY3Sv5bY

Consulta il menu, passa da una lingua all'altra, esplora i dessert e vivi lo stesso percorso digitale disponibile per ogni ospite che visita il nuovo ristorante di Bonjour Café.

Più di un menu QR

Bonjour Café non ha implementato Oto perché voleva sostituire i menu cartacei.

Ha implementato Oto perché la sua attività si era evoluta.

Un ristorante in crescita ha bisogno di molto più di un elenco di piatti.

Ha bisogno di un menu che possa comunicare con ospiti internazionali, cambiare istantaneamente man mano che la cucina evolve, semplificare il servizio su una terrazza affollata e creare nuove opportunità sia per gli ospiti sia per il personale.

Oggi, Oto aiuta Bonjour Café a:

• Servire gli ospiti in più lingue.

• Aggiornare istantaneamente dessert e piatti stagionali.

• Accettare ordini al tavolo direttamente dai telefoni degli ospiti.

• Offrire mance digitali ai camerieri.

• Fornire un'esperienza per gli ospiti più rapida e moderna.

La tecnologia non dovrebbe mai complicare le operazioni di un ristorante.

Dovrebbe eliminare gli attriti.

Per Bonjour Café, Oto è diventato un altro ingrediente nel offrire l'esperienza premium che i suoi ospiti si aspettano.

Domande frequenti

Perché Bonjour Café ha scelto Oto per il suo primo ristorante?

Il nuovo ristorante di Bonjour Café serve un pubblico eterogeneo nel quartiere Business Center di Chișinău, compresi molti ospiti internazionali. Oto ha fornito un menu digitale multilingue che può essere aggiornato istantaneamente man mano che piatti e dessert cambiano, supportando anche l'ordinazione al tavolo e le mance digitali.

Oto può mostrare un menu in più lingue?

Sì. Oto supporta fino a 15 lingue, consentendo agli ospiti di consultare lo stesso menu nella lingua che preferiscono senza che i ristoranti debbano mantenere più versioni stampate.

Perché un menu digitale è utile per i ristoranti che cambiano spesso il proprio menu?

I ristoranti che introducono piatti stagionali o nuovi dessert possono aggiornare il proprio menu digitale istantaneamente. Non c'è bisogno di riprogettare o ristampare i menu ogni volta che qualcosa cambia.

Come funziona l'ordinazione dal tavolo?

Gli ospiti scansionano il codice QR posizionato sul tavolo, consultano il menu sul proprio smartphone e inviano l'ordine direttamente dal tavolo. Questo crea un'esperienza di ristorazione più rapida e comoda, riducendo code e spostamenti inutili.

Gli ospiti possono lasciare mance digitali tramite Oto?

Sì. Oto consente agli ospiti di lasciare mance digitali direttamente dal telefono dopo aver ricevuto il servizio al tavolo. Questo rende più semplice lasciare la mancia, anche quando gli ospiti non portano contanti, e aiuta i ristoranti a premiare il personale in modo più costante.

Posso vedere il menu digitale di Bonjour Cafe?

Sì. Puoi esplorare qui il menu digitale in tempo reale di Bonjour Café:

https://menu.otoqr.app/en/bonjour-cafe/swDesMOdEY3Sv5bY

Oto è adatto solo ai ristoranti?

No. Oto è progettato per caffetterie, ristoranti, bar, hotel, cantine, food court e altre attività dell'ospitalità. La piattaforma si adatta sia ai modelli con servizio al banco sia a quelli con servizio completo.

Oltre a un menu QR, cos'altro offre Oto?

Oto include menu multilingue, aggiornamenti istantanei del menu, ordinazione al tavolo, chiamata del cameriere, richiesta del conto, mance digitali, feedback degli ospiti, descrizioni e traduzioni dei menu basate sull'IA e analisi comportamentali che aiutano i ristoranti a capire come gli ospiti interagiscono con il loro menu prima di ordinare.