Cosa succede dopo l’ultimo boccone
Un cliente adora la cena, paga e se ne va. Di solito non ne sai più nulla. Con Oto, è lì che inizia il rapporto.
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01 · Dopo il pasto
I clienti soddisfatti ti lasciano una recensione su Google
Quando un cliente dà alla visita 4 stelle o più, Oto lo ringrazia e lo invita a condividerla su Google. Il suo commento è già copiato, così pubblicarlo richiede pochi secondi. I clienti scontenti non vengono mandati su Google: te lo dicono in privato, così puoi rimediare.
- Glielo chiedi quando sono più soddisfatti
- Il commento è pronto da incollare
- Le critiche restano tra te e loro
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02 · Mentre sfogliano il menu
I clienti diventano follower
Le tue pagine Instagram, Facebook, TikTok e TripAdvisor sono proprio dentro il menu. A un cliente che apprezza ciò che vede basta un tocco per seguirti, senza perdere il punto del menu.
- Mostri solo i social che usi
- Le modifiche appaiono appena salvi
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03 · Qualche giorno dopo
Invitali a tornare con i tuoi annunci
Collega al menu il tuo account Meta, TikTok o Google e i clienti che lo hanno aperto possono entrare nel pubblico dei tuoi annunci. La settimana dopo mostra loro «Torna per il brunch» o il nuovo menu di stagione su Instagram, Facebook o TikTok, e guarda cosa porta ogni campagna.
- Clienti al tavolo e online
- Meta, TikTok, Google Analytics e Google Tag Manager
- Google Ads e altri strumenti tramite Google Tag Manager
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04 · Dall’inizio alla fine
La privacy dei tuoi clienti prima di tutto
I tuoi strumenti pubblicitari vedono solo i clienti che dicono sì nel banner dei cookie del menu, che nomina apertamente il tuo ristorante. Chi dice no non viene mai tracciato, e il sì dato a te non viene condiviso con nessun altro ristorante.
- Solo con il permesso del cliente
- Il permesso si dà a ogni ristorante separatamente
- Pensato nel rispetto del GDPR