Dal link nella bio al sacchetto alla porta
Gli ordini online passano dallo stesso menu, dalla stessa app del personale e dallo stesso schermo cucina dei tuoi tavoli. Ecco il viaggio di un ordine.
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01 · Prima dell’ordine
I clienti trovano il tuo menu ovunque
Ogni ristorante riceve il proprio link e codice QR per gli ordini. Metti il link sul sito, nella bio di Instagram o sul profilo Google, e stampa il codice su sacchetti e volantini. Chi mangia in sala vede anche un pulsante «Ordina online», per riordinare da casa.
- Il tuo menu, con le tue foto e traduzioni
- Condividilo ovunque ci siano i tuoi clienti
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02 · Al momento di ordinare
Quattro passi brevi e ordini più ricchi
Il cliente sceglie consegna o ritiro, subito o più tardi, lascia i contatti e paga in contanti o con carta alla consegna. Un riepilogo in tempo reale mostra costo di consegna e totale, e suggerimenti come «Aggiungi altri 50 MDL per la consegna gratuita» invogliano ad aggiungere un piatto.
- Ordina subito o programma
- Telefono scritto due volte, così puoi chiamarlo
- Ordini solo negli orari di apertura
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03 · Arriva l’ordine
Conferma con una telefonata, poi cucina
Il tuo team riceve una notifica nell’app Oto Waiter e un’email. Vede nome, indirizzo, pagamento e commenti, chiama il cliente con un tocco e conferma. In cucina arrivano solo gli ordini confermati, così errori e ordini falsi non sprecano cibo.
- Notifica ed email per ogni ordine
- Annulli indicando il motivo se qualcosa non va
- Sai sempre chi ha confermato e quando
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04 · In cucina
Una sola cucina per sala e consegne
Le comande indicano chiaramente consegna o ritiro, con orario, posate e commenti. Gli ordini per più tardi aspettano in «Ordini futuri» e passano a «Adesso» quando è ora di cucinare, perfetto per pranzi in ufficio ed eventi.
- Niente tablet separato per ogni piattaforma
- Gli ordini online accanto a quelli in sala negli stessi report