Arome Locale: el mismo menú en todos los espacios
El restaurante Arome Locale atiende tanto a huéspedes del hotel como a clientes externos. El servicio se reparte entre varias zonas: interior, terraza y bar.
Con un menú en papel, esto suele implicar:
varias versiones de la carta
desgaste constante
reimpresiones frecuentes
cartas perdidas o deterioradas
Con el menú digital de Oto, todo se centraliza. Un único código QR funciona en todas partes. Puedes ver el menú digital de Berd’s Hotel aquí
Los clientes acceden a:
una carta clara, con imágenes
platos siempre actualizados
la misma experiencia, estén donde estén sentados
Para el equipo, esto significa menos gestión y más tiempo para el servicio.
El SPA: donde los menús de papel no funcionan
La zona de SPA es el ejemplo perfecto de por qué el menú digital no es solo una ventaja, sino una necesidad.
Humedad, vapor, agua.
En este entorno, un menú en papel se estropea rápidamente y necesita ser reemplazado constantemente.
Con Oto QR en el SPA:
no hay nada que se deteriore
la carta está siempre limpia y legible
los clientes pueden consultarla tranquilamente desde su móvil
el personal no tiene que gestionar menús físicos
Una solución sencilla, totalmente alineada con el espacio.
Las habitaciones: el menú acompaña al huésped
Uno de los usos más potentes de Oto en BERD’s Hotel se da en las habitaciones.
Los huéspedes pueden acceder al menú digital directamente desde la habitación, disponible en cinco idiomas. Para una clientela internacional, esto marca una gran diferencia: todo es comprensible desde el primer momento.
Pero el valor va más allá.
Con Oto, los clientes pueden:
explorar la carta con calma
elegir los platos
añadirlos a la cesta
tener claro qué quieren antes de bajar al restaurante
Algunos incluso llaman al restaurante y hacen el pedido directamente desde su cesta, porque ya lo tienen todo decidido.
Esto reduce preguntas, aligera la carga del personal y mejora la experiencia del huésped.
Un solo menú, múltiples contextos, la misma simplicidad
Lo interesante de este caso no es solo dónde se utiliza Oto, sino lo bien que funciona en distintos momentos:
durante una comida
en un momento de relax en el SPA
en la privacidad de la habitación
tanto para decisiones rápidas como para una elección más pausada
Ya sea en albornoz, en el bar o en la terraza, la experiencia es siempre sencilla y cómoda.
El resultado: menos fricción, más comodidad
Al utilizar un único menú digital en todo el hotel, BERD’s Hotel ha conseguido:
reducir problemas operativos
eliminar por completo los menús en papel
ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes internacionales
que los clientes lleguen al restaurante con la decisión tomada
un servicio más ágil y ordenado
Lo más importante es que Oto se integra de forma natural en la experiencia del hotel, sin interrumpirla.
Conclusión
El caso de BERD’s Hotel demuestra que un menú digital con QR va mucho más allá del restaurante. Bien implementado, se convierte en parte del ecosistema completo del hotel.
Del SPA a las habitaciones, de la terraza al bar,
Oto se adapta al huésped, no al revés.
