La sfida: un menu cartaceo che rallentava il servizio
Prima di Oto, Daily Dose utilizzava un menu cartaceo semplice, disponibile solo in rumeno e russo.
Sebbene fosse funzionale, questo formato creava diverse limitazioni operative.
Principali criticità
assenza di foto dei piatti
difficoltà nell’aggiornare rapidamente il menu
ristampe frequenti per piatti stagionali e promozioni
costi aggiuntivi di stampa
barriere linguistiche per gli ospiti internazionali
Per turisti ed espatriati, il menu risultava meno intuitivo, generando più domande e rallentando il processo di ordinazione.
Perché Daily Dose ha scelto Oto
Daily Dose ha valutato diverse soluzioni di menu digitali, ma Oto si è distinto fin da subito.
Il team non cercava semplicemente un menu con QR code, ma uno strumento capace di migliorare concretamente il servizio.
Cosa ha fatto la differenza
interfaccia digitale intuitiva e facile da usare
supporto multilingue
funzionalità interattive integrate:
richiesta di assistenza
richiesta del conto direttamente dal menu
Queste funzioni sono ideali per un locale molto frequentato, dove il team è costantemente in movimento.
La nuova esperienza di menu: foto, più lingue e servizio interattivo
Con Oto, Daily Dose è passato da un menu tradizionale a un menu digitale moderno e interattivo. Puoi esplorare il menu digitale completo di Daily Dose qui
Cosa offre oggi Daily Dose con Oto
un menu visivo con foto dei piatti
accesso al menu in:
inglese
rumeno
russo
possibilità per gli ospiti di:
richiedere assistenza senza gesti o attese
richiedere il conto direttamente dal menu
Cosa è cambiato per gli ospiti
Gli ospiti vedono chiaramente cosa stanno ordinando, prendono decisioni più rapidamente e vivono un’esperienza più piacevole.
Per turisti ed espatriati, il menu multilingue offre maggiore comfort e sicurezza.
Cosa è cambiato per il team
Il team dedica meno tempo a rispondere a domande ripetitive o a individuare segnali dai tavoli.
Può così concentrarsi su un servizio più rapido e su un’attenzione più personalizzata.
Risultati: servizio più efficiente e maggiore fidelizzazione
Dopo l’implementazione di Oto, Daily Dose ha riscontrato miglioramenti evidenti nell’efficienza del servizio e nella soddisfazione degli ospiti.
Risultati osservati
riduzione dei tempi di attesa
comunicazione più fluida tra ospiti e team
feedback positivi sulla rapidità e sulla comodità
aumento dei clienti abituali e delle visite ripetute
Oto non ha solo modernizzato il menu, ma ha migliorato l’intero processo di interazione tra ospiti e staff.
Conclusione: tecnologia che valorizza l’energia del locale
Daily Dose è riuscito a combinare l’ospitalità tradizionale con soluzioni digitali moderne.
Dal rituale del caffè del mattino agli incontri serali, Oto aiuta Daily Dose a rimanere un luogo veloce, accogliente e facile da vivere.
Per caffetterie e ristoranti che cercano:
menu digitale con QR code
supporto multilingue
funzionalità interattive per gli ospiti
…il caso Daily Dose rappresenta un chiaro esempio dell’impatto concreto che Oto può avere.
