Arome Locale: ein Menü für alle Bereiche
Das Restaurant Arome Locale empfängt sowohl Hotelgäste als auch externe Besucher. Der Service verteilt sich auf mehrere Zonen: Innenbereich, Terrasse und Bar.
Mit klassischen Papiermenüs bedeutet das oft:
mehrere Menüversionen
schnellen Verschleiß
regelmäßiges Nachdrucken
verlorene oder beschädigte Menüs
Mit dem digitalen Menü von Oto läuft alles über ein System. Ein QR-Code, der überall funktioniert. Hier können Sie das digitale Menü des Berd’s Hotel ansehen
Gäste erhalten:
eine übersichtliche Speisekarte mit Bildern
stets aktuelle Inhalte
die gleiche Erfahrung, egal wo sie sitzen
Für das Team heißt das weniger Aufwand und mehr Fokus auf den Service.
SPA: dort, wo Papiermenüs keine Chance haben
Der SPA-Bereich ist ein perfektes Beispiel dafür, warum ein digitales Menü mehr als nur praktisch ist.
Hohe Luftfeuchtigkeit, Dampf, Wasser.
Papiermenüs halten diesen Bedingungen kaum stand. Sie werden schnell unansehnlich und müssen ständig ersetzt werden.
Mit Oto QR im SPA:
gibt es nichts, was beschädigt werden kann
bleibt das Menü immer sauber und gut lesbar
können Gäste ganz entspannt vom Smartphone aus wählen
entfällt zusätzlicher Aufwand für das Personal
Eine einfache Lösung, die perfekt zur Umgebung passt.
Hotelzimmer: das Menü kommt mit dem Gast
Ein besonders starker Einsatzbereich von Oto im BERD’s Hotel sind die Zimmer.
Gäste können das digitale Menü direkt im Zimmer aufrufen, und zwar in fünf verschiedenen Sprachen. Für internationale Gäste ist das ein großer Vorteil, denn alles ist klar verständlich, ohne Rückfragen.
Doch der Mehrwert geht noch weiter.
Mit Oto können Gäste:
die Speisekarte in Ruhe durchsehen
Gerichte auswählen
sie in den Warenkorb legen
bereits wissen, was sie bestellen möchten, bevor sie ins Restaurant gehen
Einige Gäste rufen sogar im Restaurant an und bestellen direkt aus ihrem Warenkorb, weil die Auswahl bereits getroffen ist.
Das reduziert Fragen, entlastet das Personal und sorgt für ein entspannteres Erlebnis.
Ein Menü, viele Situationen, gleiche Einfachheit
Das Besondere an diesem Use Case ist nicht nur die Anzahl der Einsatzorte, sondern die Konsistenz der Erfahrung:
beim Essen im Restaurant
beim Entspannen im SPA
in der Privatsphäre des Zimmers
bei schneller Entscheidung oder ruhiger Auswahl
Ob im Bademantel, an der Bar oder auf der Terrasse – das Erlebnis bleibt einfach und intuitiv.
Das Ergebnis: weniger Reibung, mehr Komfort
Durch den Einsatz eines einzigen digitalen Menüs im gesamten Hotel konnte das BERD’s Hotel:
operative Probleme reduzieren
komplett auf Papiermenüs verzichten
internationalen Gästen besseren Zugang bieten
Gäste ins Restaurant bringen, die ihre Auswahl bereits getroffen haben
Serviceprozesse beschleunigen und vereinfachen
Vor allem fügt sich Oto nahtlos in den Hotelalltag ein, ohne ihn zu stören.
Fazit
Der Kundenfall BERD’s Hotel zeigt, dass ein QR-Menü weit mehr ist als eine Lösung für Restaurants. Richtig eingesetzt, wird es Teil des gesamten Hotelökosystems.
Vom SPA über die Zimmer bis hin zur Terrasse und Bar:
Oto passt sich dem Gast an – nicht umgekehrt.
