Vom Link in der Bio bis zur Tüte an der Tür
Online-Bestellungen laufen über dieselbe Speisekarte, dieselbe Mitarbeiter-App und dieselbe Küchenanzeige wie Ihre Tische. So läuft eine Bestellung.
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01 · Vor der Bestellung
Gäste finden Ihre Speisekarte überall
Jedes Restaurant erhält einen eigenen Bestelllink und QR-Code. Setzen Sie den Link auf Ihre Website, in die Instagram-Bio oder Ihr Google-Profil und drucken Sie den Code auf Tüten und Flyer. Gäste im Restaurant sehen außerdem eine Schaltfläche „Online bestellen“ und bestellen so später von zu Hause.
- Ihre Speisekarte mit Ihren Fotos und Übersetzungen
- Überall teilen, wo Ihre Kunden sind
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02 · Beim Bestellen
Vier kurze Schritte und größere Bestellungen
Gäste wählen Lieferung oder Abholung, jetzt oder später, hinterlassen ihre Kontaktdaten und zahlen bar oder mit Karte bei Übergabe. Eine Live-Übersicht zeigt Liefergebühr und Summe, und Hinweise wie „Noch 50 MDL bis zur kostenlosen Lieferung“ machen Lust auf ein weiteres Gericht.
- Sofort bestellen oder für später planen
- Telefonnummer zweimal eingegeben, damit Sie sie erreichen
- Bestellungen nur während Ihrer Öffnungszeiten
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03 · Die Bestellung kommt an
Per Anruf bestätigen, dann kochen
Ihr Team erhält eine Benachrichtigung in der Oto Waiter App und eine E-Mail. Es sieht Name, Adresse, Zahlungsart und Kommentare, ruft den Gast mit einem Tipp an und bestätigt. Nur bestätigte Bestellungen erreichen die Küche, so verschwenden Fehler und Scherzbestellungen keine Lebensmittel.
- Push-Benachrichtigung und E-Mail für jede Bestellung
- Mit Grund stornieren, wenn etwas nicht stimmt
- Sie sehen immer, wer wann bestätigt hat
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04 · In der Küche
Eine Küche für Restaurant und Lieferung
Küchenbons zeigen klar, ob geliefert oder abgeholt wird, mit Uhrzeit, Besteck und Kommentaren. Bestellungen für später warten unter „Künftige Bestellungen“ und wechseln zu „Jetzt“, wenn gekocht werden muss. Ideal für Büro-Mittagessen und Veranstaltungen.
- Kein eigenes Tablet pro Plattform
- Online-Bestellungen stehen in denselben Berichten wie die im Restaurant