Как Oto помогает ресторанам работать умнее, даже с меньшим количеством персонала

Реальные проблемы, с которыми рестораны сталкиваются каждый день

Найти хороших официантов становится всё сложнее

Индустрия гостеприимства постоянно испытывает нехватку опытного персонала. Хороших официантов мало, а новым нужно время, чтобы войти в ритм. В итоге сервис получается нестабильным, а нагрузка на менеджеров растёт.

Обучение занимает время и не гарантирует стабильность

Классическое обучение работает, но оно медленное и требует постоянного повторения. На практике это означает, что впечатление гостя часто зависит от того, кто сегодня работает.

Поддерживать одинаково высокий уровень сервиса тяжело

Хороший сервис — это быстрая реакция, понятная коммуникация и внимание к деталям. Всё это создаёт дополнительное давление на команду и руководство, особенно в часы пик.

Как Oto решает эти задачи без увеличения штата

Цифровое меню, которое всегда актуально

С цифровым меню Oto все изменения происходят мгновенно. Цены, наличие, специальные предложения — всё обновляется в реальном времени.

Что это даёт на практике:

• никаких затрат на печать

• никаких устаревших меню на столах

• понятный и современный опыт для гостей

Для многих ресторанов digital menu restaurant становится первым шагом к порядку в процессах.

Заказ прямо из QR-меню

Гости могут делать заказы прямо со своего телефона, используя QR-меню.

Результат:

• меньше ошибок

• меньше лишних подходов к столу

• персонал тратит время на сервис, а не на беготню

«Вызов официанта» без жестов и ожидания

Одна из самых популярных функций в Oto — кнопка «вызов официанта».

Для гостей:

• не нужно махать руками

• не нужно ждать, пока тебя заметят

• есть уверенность, что запрос дошёл

Для команды:

• чёткие и понятные запросы

• более быстрая реакция

• меньше хаоса в загруженные часы

Быстрый сервис означает, что столы освобождаются быстрее, а оборачиваемость растёт естественным образом.

Запрос счёта в один клик

Оплата часто становится последним узким местом в опыте гостя. С Oto счёт можно запросить прямо из меню.

Что меняется:

• более плавный процесс

• гости уходят довольными

• меньше напряжённых моментов в зале

Данные вместо догадок

В Oto есть панель администратора, где видно, что реально происходит в ресторане. Заказы, запросы, время реакции, продажи.

Это означает:

• решения на основе фактов

• быструю реакцию, если что-то идёт не так

• постоянное улучшение процессов

Что рестораны получают в итоге

Сокращая время ожидания и наводя порядок в сервисе, многие рестораны видят:

• более быстрый сервис

• более спокойных гостей

• менее выгоревшие команды

• до 20% больше гостей в день без расширения пространства